18 Junio 2013 - 3:00am
La empresa eléctrica estableció que Juan Burgos tenía razón en sus reclamos sobre los elevados cobros, al determinarse que ese consumo era del arrendatario anterior
“Esta historia tuvo un final feliz”. Así lo reconoció su principal protagonista, Juan Burgos, quien estuvo en el centro de la noticia desde el pasado martes 24 de julio, cuando vivió un día de furia en las oficinas de Conafe en La Serena. En aquella oportunidad, el joven padre de familia no pudo encontrar la solución que tanto anhelaba por las altas cuentas de electricidad que le llegaban a la casa que arrienda en Las Compañías, por lo que reaccionó de manera violenta. Burgos tomó un basurero de pedestal y lo lanzó quebrando dos ventanales del acceso principal, escapando a pie.
La noticia tuvo una gran repercusión mediática y el joven obrero de la construcción después dio la cara, autodenominándose como el vocero de todos aquellos que tenían problemas con la empresa, junto con amenazar con marchar hasta La Moneda en Santiago si no le solucionaban las deudas que él calificaba como irreales. Esto pese a que se revisó el medidor de su vivienda y se estableció que no había ningún problema.
Finalmente, Burgos ayer tuvo una reunión en Conafe de la cual salió humo blanco, llegando a un acuerdo y dando por superada la situación. “Lo que se me estaba cobrando era de antes que yo llegara a la casa que arriendo. Por lo tanto, se me va a cobrar sólo lo que me corresponde, lo que he consumido. Tampoco se me va a demandar ni tengo que pagar los vidrios”, explicó ayer con rostro de satisfacción, estrechando la mano del administrador Elqui de Conafe, Américo Giovine.
“Llegamos a un acuerdo formal en nuestras oficinas. Convocamos a don Juan a conversar y revisar sus cuentas. Logramos descubrir que la situación que lo apuntaba a él correspondía a un consumo de un arrendatario anterior. Contactamos a la propietaria, corroboramos eso y en el fondo acordamos que él pagara lo que correspondía”, indicó Giovine, ratificando que daban vuelta la página y dejaban sin efecto la denuncia contra Burgos. 0103
Comentarios
SIENDO OBJETIVO EN ESTE TEMA.....Conafe tiene la razón.....la empresa cobra el gasto de energia mesualmente, quién consumió esa energía no es un asunto de la empresa. Don Juan Burgo...debió ir donde la dueña de la casa y decirle que se hiciera cargo de la deuda del arrendatario anterior y el pagar en forma proporcional lo que gastó. El Señor Burgos actuó delictivamente y evadió un problema que debió solucionarlo él. Se premió lo INCORRECTO y aunque me cuesta decirlo pero Conafe tenía la razón....debieron demandar al señor Burgos hasta las últimas consecuencias porque es un sinvergüenza, pillo y fresco.
Ya saben, hay que ir a CONAFE y armar la tremenda casa de putas para que te escuchen y arreglen el asunto!!!!!!!!!!!!!
VEN SEÑORES DE CONAFE HASTA DONDE TUVO QUE LLEGAR EL SEÑOR BURGOS.-
Si lo hubieran escuchado las veces que fue a plantear su reclamo la rotura de vidrios y otros no habría pasado. Pero Uds (CONAFE) estiraron el chicle y esta persona no vio otra salida que la de por todos conocida.
Se podá cuestionar que la conducta del Sr Burgos no corresponde a una persona civilizada pero para fortuna de Uds solo reaccionó casi PACIFICAMENTE.
TAL VEZ SRS CONAFE, OTROS NO TENGAN LA PACIENCIA Y MESURA DE ESTE SEÑOR.
APRENDAN A ESCUCHAR LOS RECLAMOS Y DE PASO ARREGLEN LAS ANOMALIAS QUE HAN PRESENTADO EN COBROS ABUSIVOS A TANTISIMOS CLIENTES.
ATTE
El Sr. Burgos tuvo que hacer escándalo para que CONAFE le haga caso, menos mal que al final le dieron la razón. Pero cuantos casos han habido donde el consumidor paga las cuentas erradas por cansancio frente a la intransigencia de esta maldita empresa.
Comparto con Anonimo "a leer bien el articulo" se le esta cobrando el consumo a la casa, por tanto es lo que registra el medidor, a CONAFE no le interesa quien halla ocupado la electricidad, es como cuando se pierde el celular y no se da aviso la compañia cobra el consumo independiente de quien lo alla utilizado.
No me paree para nada positivo que alguien valla a una oficina, utilice la violencia, luego le condonan la deuda y mas ensima no repara lo que destruyo (el vidrio), creo que no es una buena señal, es como la puerta giratoria de la justicia.
En mi postura el Sr. Burgos, debio contactar al dueño de la casa para que se haga cargo del consumo electrico del arrendatario anterior y pedir las disculpas respectivas en CONAFE por el escandalo y minimo (considerando que no lo demandaron) pagar el vidrio y los destrozos que ocasiono.
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estos delincuentes con corbata ,estafan con permiso de las autoridades,ellos siempre tienen la razon,es una verguenza que estas empresas esten amparadas por la ley,estuve en el mismo caso y me hicieron pagar igual o de lo contrario te quitan el servicio.
si conafe tendria que pagar a sus clientes todos los artefactos que se queman por culpa de ellos no tendrian que pagar las cuentas electricas nadie , igual que los cobros arbitrarios de esta tales como mantencion de medidores que cobran si en realidad cada 10 años con suerte le pasan una brocha y cuando hay perdida de suministro se amparan en la ley de fuerza mayor o a causa de la naturalesas, todo el monopolio de las empresas tienes un problema con tu medidor envian a tecnet , empresa del sismo holding que manera de reirse de las personas porque no contrtan empresas certificadoras que no sean de su holding, solo para su conveniencia. los que regulan esto es el SEC pero no hace nada.
Ya se instalaron ventanas en cada modulo, para poder solucionar su problema.......
CUANTA GENTE QUE NO TIENE CONOCIMIENTO Y ESTOS SEÑORES COBRAN A SU ANTOJO
MUCHAS VECES PONEN EN LAS CUENTAS REPACTACIONES UNILATERALES ADUCIENDO A
UNA LEY NUMERO.... QUE ELLOS NO MAS SABEN,DONDE ESTA CONTRALORIA PARA IMBES-
TIGAR ESTOS ABUSOS,ESTE SEÑOR QUE FUE HUMILLADO Y PUBLICADO COMO UN DELIN-
CUENTE DEBERIA QUERELLARSE YA QUE LA EMPRESA RECONOCIO SU ERROR Y PARA QUE
SIRVA COMO EJEMPLO, AHORA CUANTOS DE NOSOTROS ESTAREMOS EN LA MISMA CONDI-
CION Y NO LO SABEMOS.
Tito no hable sandeces, no se esta discutiendo lo referente a las repactaciones unilaterales, aprenda a escribir primero INBESTIGAR, se escribe con V.
El Sr. efectivamente tuvo un comportamiento delictual e inapropiado en CONAFE, que ubiese pasado si las esquirlas del vidrio que quebro ubiesen cortado a un niño o a alguna otra persona?.
Su actuar irracional no justifica mas que esa conducta, no defienda lo indefendible y EDUQUESE.
Osea. el Sr. Burgos estaba bien que reclamara, peor lo estaba haciendo a la parte equivocada. Esta vez, Conafe estaba bien; ellos no tienen como adivinar si el registro del medidor corresponde a uno u otro morador antiguo o actual de la vivienda.
Caso cerrado.
Me alegro por el usuario, pero sinceramente a CONAFE no le creo nada, si esto no se hubiera dado a conocer mediante El Día, este "acuerdo" no hubiera existido y el cliente hubiera tenido que pagar o al menos seguir pasando rabias por culpa de la Empresa, a mi entender, más turbia de la región.
Bastaba con haber dialogado desde un principio con el afectado ¿Tan difícil era?¿Qué pasa con los cobros excesivos en viviendas no habitadas, de los que se reclama hace un año?(más de treinta mil pesos en una casa cerrada, donde aún no hay ni una silla instalada y que se insista en que es "normal", sin revisar nada, ni siquiera las fotos adjuntas del medidor, por parte del propietario, indica falta de voluntad empresarial) Tal parece que hay que ser llevado al extremo para ser oído...
.... claro era lo mejor para que no salieran más temas al tapete!!!! person no es cosa de diálogo, son cosas de "intereses"
.... claro era lo mejor para que no salieran más temas al tapete!!!! person no es cosa de diálogo, son cosas de "intereses"
Por ende, al empresa electrica estaba bien, en cobrar loq ue corresponde a su domicilio.
Nadie sabe, quien ocupa el domicilio, solo se cobra lo que corresponde a la lectura del medidor.
ahora que hayan llegado a un acuerdo.. solo leer bien el articulo, y se daran cuenta quien estaba equivocado.